В октябре 2003 года компания смазочных материалов «ТНК-Тексако Украина» и Десятый химмотологический центр Министерства обороны Украины по анализу качества смазочных материалов и технических жидкостей подписали соглашение о создании совместной программы «EXCHECK». Программа EXCHECK предоставляет клиентам ряд услуг, в частности:
- исследование степени износа деталей двигателей, а также различных агрегатов при использовании тех или иных смазочных материалов или технических жидкостей;
- прогнозирование плановых ремонтов двигателей и других агрегатов;
- определение рабочего ресурса смазочных материалов и технических жидкостей;
- оптимизация использования смазочных материалов.
В настоящее время заинтересованность в такого рода услугах проявляют крупные автомобильные хозяйства, парки сельскохозяйственной и дорожно-строительной техники, а также индустриальные предприятия, использующие масла с большим интервалом замены (например, турбинные и компрессорные масла).
В рамках программы задействован новейший рентген-флюоресцентный спектрометр нового поколения ElvaX. Использование спектрометра
позволяет производить оперативный неразрушающий элементный анализ масел и технических жидкостей без предварительной пробоподготовки на всех этапах производственного цикла или лабораторных исследований.
Тест масла или технической жидкости на спектрометре проводится по четырнадцати параметрам и может длиться от 10 секунд до 20 минут (в среднем он составляет 2-3 минуты), а минимальное количество пробы составляет 3 мл. В результате анализа в автоматическом режиме составляется спектр, демонстрирующий содержание и концентрацию элементов в той или иной жидкости.
Интерпретация спектра может происходить по двум основным направлениям:
- исследование потери активности присадок в «рабочем масле» по сравнению с эталонным образцом того же самого продукта по анализу выпадения элементов типа Zn (химическая основа противозадирных присадок), Ca (химическая основа присадок-детергентов и нейтрализаторов), P, S (химическая основа моюще-диспергирующих присадок) и т.д.;
- исследование механического износа деталей двигателя, а также любых других агрегатов по уровню содержания металлов (элементы Fe, Al, Cu, Pb, Sn и т.д.) в смазочных материалах.
Стоимость разовых анализов для партнеров «ТНК-Тексако Украина» (дистрибьюторов, джобберов, промышленных предприятий), осуществляемые по просьбе актуального или потенциального клиента партнеров, составляет 25 грн. за анализ по одному параметру. Анализы, осуществляемые партнерам «ТНК-Тексако Украина» по просьбе постоянных клиентов, оплачиваются на договорных условиях.
Для внешних организаций любые исследования по анализу качества смазочных материалов и технических жидкостей, а также анализ степени износа двигателей и агрегатов, оцениваются из расчета 102 грн. за анализ по одному параметру.
Анализы могут также проводиться в рамках программы защиты прав потребителя по предъявлению рекламации на качество продукции ТНК или Тексако. В случае подтверждения рекламации, тест проводится бесплатно, а «ТНК-Тексако Украина» несет все расходы, связанные с ремонтом двигателя или агрегата, вышедшего из строя из?за плохого качества масла. В случае неподтверждения рекламации, клиент, подавший рекламацию, оплачивает полную стоимость проведенных исследований из расчета 102 грн. за анализ по одному параметру.
Данной программой «ТНК-Тексако Украина» выводит сервисные пакеты для клиентов компании на качественно новый уровень. Таким образом, программа масляного сервиса включает разработку, создание или оптимизацию смазочной карты, логистику и складские запасы, обеспечивающие не только своевременную поставку заказанных смазочных материалов, но и определенный резерв для срочных заказов, технические консультации и поставку необходимого сервисного оборудования. Благодаря программе «EXCHECK», компания «ТНК-Тексако Украина» будет предоставлять услуги по мониторингу работы масел, смазок и эксплуатационных жидкостей в агрегатах, а также позволит отслеживать по косвенным параметрам характер эксплуатации агрегатов, в которых работают продукты компании. В комплексе это должно обеспечить более рациональное ведение программ по масляному сервису и поможет оптимизировать эксплуатацию оборудования и машин.
Подготовил Юрий Жук, autoExpert