Расследования — это, конечно, хорошо, однако хождения по торговым точкам и судебные разбирательства порой волнуют автолюбителей намного меньше, чем насущный вопрос: как отличить подделку и какое масло можно покупать? Мы решили собрать всю информацию воедино и составить «гайд» о том, как не приобрести поддельный продукт.
Shell
После посещения судебного разбирательства в отношении крупного продавца контрафактного масла ООО «Город Масел» мы дополнительно решили получить комментарии у официального партнера Shell на территории Республики Беларусь ООО «Ойл Мотор». Сотрудники компании дополнили нашу копилку советов и рассказали, что желательно учитывать при принятии решения о покупке моторного масла.
Как известно, оборот на рынке моторных масел (в рамках ЕАЭС) регулируется Техническим регламентом Таможенного союза «О требованиях к смазочным материалам, маслам и специальным жидкостям» (ТР ТС 030/2012).
В документе имеется один очень важный пункт, на который мало кто обращает внимание: «3.4. Каждая партия смазочных материалов, масел и специальных жидкостей, выпускаемая в обращение и (или) находящаяся в обращении, должна сопровождаться паспортом качества продукции».
Паспорт качества должен содержать:
- Наименование, обозначение марки и назначение продукции.
- Наименование изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), или импортера, или продавца, его товарный знак (при наличии), местонахождение (с указанием страны), информацию для связи с ним.
- Номер партии, который должен совпадать с данными на канистре.
- Дату изготовления (месяц, год).
- Номер паспорта.
- Сроки и условия хранения.
- Подпись лица, оформившего паспорт.
- Нормативные значения показателей безопасности продукции в соответствии с Приложением 1 к настоящему Техническому регламенту и фактические результаты испытаний.
- Обозначение документа, в соответствии с которым производится продукция (при наличии).
- Нормативные значения показателей продукции, установленные нормативными документами, в соответствии с которыми произведена продукция, и фактические результаты испытаний.
При этом следует обратить внимание, что отсутствие обозначения, в соответствии с которым производится продукция, не является основанием для невыполнения требования, указанного в п.10, так как зачастую изготовитель на этикетке ссылается на требования международных, национальных и т.д. стандартов, таких как SAE (Society of Automotive Engineers International, Сообщество автомобильных инженеров), API (American Petroleum Institute, Американский институт нефти), и, следовательно, обязан в паспорте качества подтвердить соответствие требованиям этих стандартов, указывая показатели качества и фактические значения, которые должны им соответствовать.
А теперь самое главное: паспорт качества выполняется на государственном языке (для территории РБ — на русском или белорусском языке) и оформляется только изготовителем данной продукции, подписать его может уполномоченное лицо производителя, имеющее официальную доверенность.
Это обязательное требование нашего законодательства. Паспорт качества — основной документ, который следует просить у продавца (п.3.6 ТР ТС 030/2012: «Продавец по требованию потребителя обязан предоставить потребителю копию паспорта качества и/или копию паспорта безопасности»).
Если попытаться подделать такой документ, штрафом и конфискацией масла уже не отделаешься, поэтому производители «левого» масла таким не занимаются, — полагают в компании. Если говорить о декларации соответствия, то любой из продавцов контрафактного масла может оформить декларацию на себя (обычно документ получают в Российской Федерации).
Что касается дополнительной защиты, то, например, на канистрах моторного масла Shell находится стикер, который позволяет через сайт проверить оригинальность продукта. Защитная наклейка отклеивается только один раз, повторно приклеить ее невозможно. Похожая система есть и у производителей торговой марки Castrol.
Впрочем, многие производители просто не думают о том, чтобы обезопасить потребителей от покупки «левого» масла. У некоторых упаковка не меняется продолжительное время, не говоря уже о дополнительных способах проверки на оригинальность.
Естественно, как мы писали в своих предыдущих материалах, нужно стараться покупать продукцию у официальных дистрибьюторов, информацию о которых можно получить на сайтах производителя. А чтобы проверить информацию об импортере, следует ввести данные с контрольной марки на сайте blank.bisc.by (код 204607 — на потребительскую тару (1-5 л), 204609 — на бочковую тару (20-1000 л)).
На каждой канистре также крепится дополнительная наклейка с информацией об импортере, которая должна совпадать с результатом на сайте.
В Республике Беларусь на данный момент работают три официальных импортера смазочных материалов Shell: ЧУП «АСФИ-Плюс», которое является продавцом индустриальных масел, масел для коммерческого транспорта и спецтехники, ООО «Ойл Мотор» — поставщик масел для легковых автомобилей, индустриальных масел, масел для коммерческого транспорта и спецтехники, а также частное предприятие «ШАТЕ-М ПЛЮС». Всю информацию можно найти на официальном сайте shell.com.ru.
Если же покупать моторное масло не у официального дистрибьютора, всегда нужно просить основные документы на продукцию: копию паспорта качества и копию декларации соответствия. А также проверять элементы дополнительной защиты: для масла Shell это проверка уникального кода со стикера на канистре на официальном сайте.
General Motors
С моторным маслом от General Motors не все так просто. Официальных дистрибьюторов данного производителя у нас в стране нет, а значит, придется использовать другие методы для определения подделки.
Надежнее всего перед покупкой такого моторного масла будет проверка паспорта качества и паспорта безопасности. Дополнительным элементом защиты служит голограмма, которая находится на канистре. После выхода первого материала по данной теме представители ЧТУП «ДиасАвтоПлюс» продемонстрировали отличия между оригинальной и поддельной голограммами.
Оригинальное масло General Motors:
Поддельное масло General Motors:
Подделку очень легко отличить визуально. Разницу можно заметить по голограмме, которую на оригинальной канистре можно прощупать пальцем, так как она клеится на синий фон отдельно. В подделке голограмма и наклейка с синим фоном являются одним целым. Отличия присутствуют также в шрифте. На канистре с поддельным моторным маслом нет наклейки со сведениями об импортере.
Total
Про моторное масло бренда Total мы рассказывали в прошлом материале, однако имеет смысл написать об этом еще раз.
На текущий момент в Республике Беларусь находятся три официальных дистрибьютора моторного масла Total: УП «ПС Авто Групп» (или ЗАО «Комплексснаб»), ООО «БелОилгрупп» и ООО «Еврозапчасть».
Самый надежный способ проверить оригинальность масла — это проверка паспорта качества и безопасности, а также сверка наклейки на канистре. При ее отсутствии используем поиск информации через сайт blank.bisc.by, как писали ранее.
Elf
То же самое касается и моторного масла под брендом Elf.
Castrol
Многие читатели в комментариях часто упоминали моторное масло бренда Castrol. На официальном сайте находится информация об официальных дистрибьюторах на территории Беларуси. Ими являются СООО «АвтоТракМоторс», ООО «Атлант-М Норд» и ООО «Л-Авто».
Нам удалось пообщаться с сотрудником ООО «Атлант-М Норд», техническим консультантом по маслам и смазочным материалам Castrol Денисом Угликом:
— По своему опыту могу сказать, что Castrol — одно из самых защищенных от подделки масел: канистра, этикетка, голограмма с уникальным кодом на каждую канистру. Есть четыре основных документа: паспорт качества, декларация о соответствии, паспорт безопасности и техническое описание масла.
Паспорт качества будет только у официального представителя или его партнера. Этот документ соответствует нормам Таможенного союза и подтверждает качество конкретной партии масла. В паспорте качества будет указан завод, на котором было произведено моторное масло. Если этого паспорта нет, скорее всего, моторное масло ввозили через территорию Российской Федерации. Проверить российского дистрибьютора можно на официальном сайте Castrol. Если компания, печать которой стоит на паспорте качества, не числится в официальных дистрибьюторах, а цена продукта подозрительно низкая, это серьезный повод задуматься.
В любом случае, покупая моторное масло, вы имеете полное право потребовать всю документацию на приобретаемый товар.
Основная проблема — культура потребителя. Когда качественный инновационный продукт предлагается по цене спичек, здравый смысл у некоторых в этот момент отказывает, уступая желанию сэкономить.
Со средствами дополнительной защиты можно ознакомиться на официальном сайте Castrol.
Проверить подлинность продукта по коду
Mobil
Подделка моторного масла не обошла стороной и популярный бренд Mobil. Зайдя на официальный сайт mobil.com, в разделе «Информация о дистрибьюторах» читаем, что в Республике Беларусь есть единственный официальный дистрибьютор ОДО «Гамма Плюс».
Дозвонились по телефону, указанному на сайте, — нам подтвердили информацию, которую удалось получить ранее: «Требуйте паспорт качества, покупайте только у официальных дистрибьюторов».
Как написано на официальном сайте, в 2018 году компания ExxonMobil внедрила новые элементы защиты продукции, расположив их на фронтальных этикетках канистр объемами 1 и 4 литра. К ним относятся QR-код, уникальный 12-значный код и объемные графические элементы — выпуклые металлические точки с нанесенными на них штрихами.
Проверить подлинность продукта по коду
Как показывает практика, поддельного масла на территории Республики Беларусь очень много. Надеемся, что эта статья станет хорошим инструментом в определении оригинального продукта. В конце отметим основные моменты:
Паспорт качества должен содержать:
- Наименование, обозначение марки и назначение продукции.
- Наименование изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), или импортера, или продавца, его товарный знак (при наличии), местонахождение (с указанием страны), информацию для связи с ним.
- Номер партии, который должен совпадать с данными на канистре.
- Дату изготовления (месяц, год).
- Номер паспорта.
- Сроки и условия хранения.
- Подпись лица, оформившего паспорт.
- Нормативные значения показателей безопасности продукции в соответствии с Приложением 1 к настоящему техническому регламенту и фактические результаты испытаний.
- Обозначение документа, в соответствии с которым производится продукция (при наличии).
- Нормативные значения показателей продукции, установленные нормативными документами, в соответствии с которыми произведена продукция, и фактические результаты испытаний.
Перед покупкой моторного масла нужно:
- Проверить основную документацию на моторное масло: паспорт качества и паспорт безопасности.
- Проверить на канистре информацию о том, кто ввез масло на территорию РБ (наклейка на канистре).
- При отсутствии наклейки зайти на сайт blank.bisc.by и ввести код, серию и номер с контрольной марки, чтобы проверить, какая организация ввезла моторное масло в Беларусь.
- Проверить элементы дополнительной защиты: уникальный код, стикеры на канистре, голограмму, уникальный номер завода-изготовителя, QR-код и т.д.
Василий ВОЛКОВ, Фото автора и из открытых источников, ABW.BY